Consulenten

Ik ben Alieke Verburg en ik werk inmiddels al 17 jaar als psycholoog in de ouderenzorg. Tijdens mijn opleiding ontdekte ik hoe veelzijdig en uitdagend het werken met ouderen is – dat heeft me sindsdien niet meer losgelaten. In mijn werk probeer ik telkens weer de puzzel compleet te maken, samen met andere zorgverleners. Die samenwerking is voor mij een belangrijke sleutel tot succes. Vanuit diezelfde overtuiging ben ik ook KEC-consulent geworden. Wat me aanspreekt in het werk voor het Kenniscentrum, is de laagdrempelige manier waarop we expertise delen en samen zoeken naar oplossingen bij complexe situaties. Een frisse blik kan echt het verschil maken, zeker als teams vastlopen. Het is mooi om te zien hoe we met elkaar stappen kunnen zetten – soms klein, maar altijd waardevol. Dat maakt mijn werk betekenisvol, elke dag opnieuw.

Ik ben fysiotherapeut en coördinator bij het Kennis- en Expertisecentrum (KEC) van Kennemerhart. Vanuit mijn achtergrond in de fysiotherapie heb ik geleerd dat je een cliënt nooit los kunt zien van zijn of haar omgeving. Ik probeer altijd het volledige plaatje te begrijpen: wat weten we van iemand, waarom reageert diegene zo en hoe kunnen we daar op een passende manier op inspelen? Binnen het consultatieteam verbind ik graag mensen en inzichten. Ik luister rustig, breng alles samen en geloof dat de oplossing vaak al in het team zelf zit. Niet doordat de cliënt verandert, maar doordat wij beter begrijpen hoe we met diegene om kunnen gaan. Ik doe mee aan het consultatieteam omdat ik het een mooie uitdaging vind om op een andere manier met ouderenzorg bezig te zijn. Ik leer veel van het contact met andere organisaties en geloof in de kracht van samen leren en elkaar versterken. Wat mij energie geeft, is samenwerken: op cliëntniveau én op organisatieniveau. Door kennis te delen over omgaan met probleemgedrag, tillen we de zorg samen naar een hoger niveau. Goede ouderenzorg vind ik belangrijk omdat iedereen, ook op hoge leeftijd, het gevoel moet hebben dat hij of zij ertoe doet. Het hoort bij de cirkel van het leven. Het consultatieteam is waardevol omdat wij even stil kunnen staan bij wat er echt speelt, met een frisse en oordeelloze blik. Zo kunnen we het zorgteam helpen weer verder te gaan. Samenwerking in de regio is essentieel. We worden geconfronteerd met complexere zorgvragen en minder zorgmedewerkers. Juist daarom is het belangrijk dat we onze kennis bundelen en elkaar versterken, in plaats van op eilandjes hetzelfde doel na te streven.

Ik ben trainer Radar-CFB voor de KEC en Sonnevanck en geef trainingen over het omgaan met probleemgedrag binnen thuiszorgteams. Mijn ervaring op de afdelingen Neurologie en Geriatrie in het Spaarnegasthuis en tien jaar in de thuiszorg helpen mij om vroegtijdig signalen te herkennen en passende de-escalatietechnieken toe te passen. Geduld en rust zijn mijn sterke punten, en ik geniet van de diversiteit aan mensen in de wijk. Goede ouderenzorg betekent voor mij luisteren, doorvragen en respect hebben voor iemands levensverhaal. Binnen het consultatieteam draag ik bij met brede kennis en praktijkervaring, zodat we samen effectief advies kunnen bieden op het gebied van probleemgedrag.

Mijn expertise ligt bij PG-zorg en probleemgedrag. Ik ondersteun zorgteams bij het begrijpen en omgaan met (probleem)gedrag, waarbij ik graag VIO (video-interventie) inzet. Door interacties tussen verzorgenden en bewoners te analyseren, help ik teams inzicht krijgen in werkzame elementen en deze bewust toe te passen. Dit vergroot de grip op situaties en verbetert het welzijn van bewoners. Ik krijg energie van fijne samenwerkingen en het creëren van een prettige woonomgeving voor ouderen, waarin zij zich gezien en geborgen voelen. Het consultatieteam draagt bij aan meer kennis, zelfvertrouwen en werkplezier binnen de zorg.

Van wieg tot graf zijn wij allemaal mensen die (liefdevolle) verbinding nodig hebben om de fase van verlies en afscheid, ten volle te kunnen volbrengen. Als er vrije uitwisseling mogelijk is dan komt ‘de oplossing’ als het ware vanzelf, daar krijg ik energie van. Vanuit mijn functie als Haptotherapeut kan ik verhelderen wat er gebeurt in het contact en wat zou kunnen helpen. Mijn expertise ligt vooral bij alle zaken die spelen in en rond het contact, ook op het gebied van neurologische aandoeningen. Mijn geduld, observerende blik en zijdelingse positie komen hierbij goed van pas. Bovendien vind ik eigenlijk niets ‘gek’, slechts menselijk. Het consultatieteam is belangrijk, omdat externen kunnen helpen het team weer in verbinding te brengen met elkaar en de bewoner/cliënt, en zodoende onnodig lijden te voorkomen. We zijn allen gelijk, maar doen het net even iets anders: dit verbreed de blik en daarmee ook het perspectief op ‘probleemgedrag’.

Mijn expertise ligt bij organisatie- en teamproblematiek, omgaan met (dreigende) agressie en geweld, en het begeleiden van cliënten met complexe gedragsproblematiek, zoals fronto-temporale dementie en psychiatrische ziektebeelden. Binnen het consultatieteam kijk ik oordeel loos naar gedrag en help ik zorgprofessionals om de vraag achter het gedrag te begrijpen. Mijn systemische blik, analytisch vermogen en praktijkervaring dragen bij aan een veilige en effectieve ondersteuning. Ik krijg energie van het versterken van zorgprofessionals en het optimaliseren van de relatie tussen hen en de cliënt. Ook voor korte vragen rondom gedrag ben ik altijd benaderbaar.

De vierde levensfase is het waard om kwalitatief goed te beleven. Het kan onder andere met behulp van goede zorg. Ouder worden doen we allemaal, oud zijn vraagt vaak ook om oplossingen, zoals die door de ouderenzorg geboden kunnen worden. De meerwaarde van samenwerken in de regio is naar mijn idee samen expertise ontwikkelen, samen een netwerk vormen en gebruik maken van elkaars deskundigheid. Het KEC consultatieteam is belangrijk omdat het op laagdrempelige wijze ondersteuning kan bieden door externe deskundigheid in te schakelen bij een vastgelopen situatie. Sinds 1982 ben ik werkzaam in de zorg. Als verpleegkundige, docent, onderzoeker, orthopedagoog, psycholoog en seksuoloog. Met mijn achtergrond in de gehandicaptenzorg heb ik veel ervaring met lichamelijke beperkingen, met NAH en als seksuoloog. Vanuit mijn basisopleiding als orthopedagoog ben ik ook gericht op de omgeving van iemand. Mijn expertise is Gedrag en systemisch werken, Niet Aangeboren Hersenletsel en Seksualiteit. Waar ik energie van krijg is het contact met bewoners, samenwerken en een goede sfeer. De keuze voor het consultatieteam was voor mij een mooie uitdaging. Ik denk graag mee, ben creatief en heb veel ervaring met het werken met teams. Dat ik overstijgend kan denken en oplossingsgericht werk, zijn eigenschappen die goed van pas komen als consulent voor KEC. Dit alles is mijns inziens van toegevoegde waarde voor het consultatieteam.

Hoe wil je dat jouw opa’s, oma’s, ouders en jij zelf (later) verzorgd worden? Als je hierover nadenkt besef je maar al te goed dat goede ouderenzorg iets is dat we altijd moeten nastreven. Het regionaal samenwerken om probleemgedrag de baas te kunnen spreekt mij enorm aan. De kracht zit hem bij de zorg, zij kennen de cliënt het beste. Samen op zoek gaan naar de juiste oplossing vind ik altijd de leukste uitdaging. Ik ben een echte creatieve denker; hoe moelijker de casus, hoe uitdagender om het samen tot een goed advies te krijgen. Bovendien ben ik een mensen-mens, kan ik mij makkelijk inleven in een situatie, krijg ik eenvoudig een groep op een lijn en ben ik goed in enthousiasmeren. Juist door op een andere locatie binnen een andere stichting te kijken zie je wat je anders doet en wat voor een ander tot meerwaarde kan zijn. Hoe mooi is het dat je van alle organisaties uit de regio de ‘experts’ bij elkaar zet zodat je elkaar kan helpen? Hopelijk kan ik met mijn opleiding VIO en ervaring met PDL en dementie in de thuissituatie hieraan bijdragen. Ten slotte, laten we vooral plezier hebben in ons werk en daar hoort samen lachen ook bij! De beste teambuilding!